Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản chi phối tài khoản của bạn tại api66 — từ phạm vi áp dụng, xử lý dữ liệu, cho đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu dữ liệu
api66 Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản, chọn biểu tượng hỗ trợ góc màn hình — nhân viên tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản mọi lúc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua ví điện tử Thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể xử lý trực tiếp trong phiên trò chuyện — cần cung cấp mã giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách api66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin xác thực tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu trích xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại api66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ, phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng, điều khoản được hiểu theo luật hiện hành tại đó.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và thông báo kết quả về email đã đăng ký của bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Lịch sử giao dịch được lưu theo chính sách vận hành nội bộ. Bạn có thể yêu cầu trích xuất bản sao bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch liên quan.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn các bước xử lý số dư còn lại trước khi đóng.